Política de Privacidade
Última atualização: 21 de setembro de 2026 · Em conformidade com a LGPD (Lei 13.709/2018)
1. Quem é a controladora
TERREO TECNOLOGIA E INTELIGÊNCIA TRIBUTÁRIA LTDA (CNPJ 52.204.081/0001-45), operadora da plataforma terreo.io. Canal do titular de dados e do encarregado: contato@terreo.io.
2. Dados que coletamos
Cadastro e conta: nome, e-mail, celular e, conforme o perfil, CPF ou CNPJ. Para CNPJ, consultamos dados públicos da empresa na Receita Federal (razão social e atividades) por meio da BrasilAPI. Pagamento: nome, CPF/CNPJ, e-mail, celular, CEP e número do endereço, exigidos pelo processador de pagamentos para emitir a cobrança e a nota fiscal. Os dados do cartão são enviados diretamente ao processador e não ficam guardados na Térreo. Consultoria: o texto das suas consultas, as mensagens da conversa com o especialista, os arquivos que você anexa e, se você usar o recurso de áudio, a gravação apenas pelo tempo da transcrição. TerráquIA: as perguntas que você faz à assistente e as respostas recebidas. Formulários e simulações: dados de contato e as respostas fornecidas. Uso: registros de acesso, endereço IP, dispositivo e páginas visitadas, para segurança, controle de sessões simultâneas e melhoria do produto.
3. Para que usamos
Prestar os serviços contratados; validar a elegibilidade do cadastro; responder às suas consultas; cobrar e emitir nota fiscal; enviar comunicações sobre a sua conta e, com seu consentimento, conteúdos da Térreo; cumprir obrigações legais; e prevenir fraude, abuso e compartilhamento indevido de contas.
4. Uso de inteligência artificial
Usamos modelos de linguagem da Anthropic em quatro situações: (a) para responder às perguntas feitas à TerráquIA, a assistente disponível aos assinantes; (b) para transcrever em texto os áudios enviados na consultoria, por meio do serviço Groq, sendo o arquivo de áudio apagado logo após a transcrição; (c) para apoiar o especialista com sugestões de rascunho, classificação do assunto e detecção de consultas repetidas, o que envolve o envio do texto da sua consulta ao provedor; e (d) para gerar, ao fim de cada consulta, uma versão sem qualquer dado que identifique você ou sua empresa. Essa versão anônima só passa a compor a base de conhecimento da TerráquIA depois de revisada e aprovada por uma pessoa da equipe. O texto original da sua consulta nunca é mostrado a outros assinantes nem usado para treinar modelos de terceiros. A equipe da Térreo pode ler as conversas com a TerráquIA para garantir a qualidade das respostas.
5. Com quem compartilhamos
Apenas com operadores necessários à prestação do serviço, cada um recebendo só o que precisa: Clerk (login e sessões), Vercel (hospedagem), Supabase (banco de dados e armazenamento de anexos, em servidores no Brasil), Asaas (cobranças, cartão, Pix, boleto e nota fiscal), Resend (envio de e-mails), Anthropic e Groq (inteligência artificial e transcrição, conforme a seção 4) e BrasilAPI (consulta pública de CNPJ). Não vendemos dados pessoais. Suas consultas sigilosas nunca são publicadas.
6. Transferência internacional
Alguns desses operadores (Clerk, Vercel, Resend, Anthropic e Groq) processam dados em servidores fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos. A transferência é feita com base em cláusulas contratuais e nos padrões de segurança desses fornecedores, nos termos do art. 33 da LGPD.
7. Seus direitos (LGPD)
Você pode solicitar a qualquer momento: confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, informação sobre compartilhamentos, revogação de consentimento e eliminação dos seus dados. Basta escrever para contato@terreo.io. Respondemos nos prazos da lei. E-mails automáticos de acompanhamento têm link de descadastro em um clique.
8. Retenção e segurança
Mantemos os dados enquanto a conta estiver ativa e, depois, pelo tempo exigido por obrigações legais e fiscais (em regra, cinco anos para registros de cobrança). Áudios são apagados após a transcrição; arquivos anexados ficam em armazenamento privado com acesso por link temporário. Utilizamos criptografia em trânsito, controle de acesso por papéis, limite de tentativas nas telas públicas e trilha de auditoria das operações sensíveis.
9. Alterações
Esta política pode ser atualizada quando o serviço mudar. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail aos assinantes. A data no topo indica a versão vigente.